1、学习、培训制度

医大家属委员会全体成员务必加强政治理论学习，学习党的路线、方针政策和社区建设有关法律、法规及业务知识。

（1）每月坚持集中学习1-2次，学习贯彻党的方针政策、时事政治，学以致用，结合工作重点、难点问题，树立理论联系实际的良好学风。

（2）每年召开1-2次学习经验交流会。

（3）集中学习应有专门记录，记录学习时间、内容、参加人员等基本情况。

（4）每年至少参加一次岗位培训，通过加强学习和培训，提高广大社区居委会成员的政治、思想素质和业务水平。

2、会议制度

（1）办公会议每月1-2次，总结安排阶段的具体工作。

（2）依据《组织法》等有关的规定，每年召开不少于2次社区成员代表大会。届时，社区居委会向社区成员代表汇报一年来重点工作的完成情况，听取社区居民代表的意见和建议，并接受社区居民代表的民主评议。社区居委会应及时研究解决代表提出的热点、难点问题以及社区建设和发展的重大事项。

（3）社区党支部会议每月一次，由社区党支部书记主持，汇报本月完成主要工作，部署下月工作，衔接居站工作。

（4）每月召开一次居民小组长会议，听取居民群众的意见和建议，同时进行政治业务学习，并布置工作。

（5）每年召开民主生活会，开展批评和自我批评，反对自由主义，促进班子建设，达到思想统一、认识统一、行动统一，增强其战斗力和凝聚力。

（6）根据党和政府中心工作的需要，随时召开有关会议进行学习贯彻。

（7）社区居委会主任在参加上级及有关部门召开的有关会议后，应及时向班子成员及社区成员传达会议精神，对上级交办的工作应认真、及时地组织落实。社区居委会副主任或委员在参加上级及有关部门召开的会议后，应及时向书记、主任汇报会议精神，对上级布置重要工作，书记、主任应召开专题会议听取参会人员汇报，并研究落实措施。

（8）上述各种会议都必须有会议记录，对于一些有重要决策的会议要形成会议纪要。

3、服务承诺制度

为社区居民提供各类服务项目，应明确服务目标．自觉接受社区居民和有关部门的检查及监督。对居民反映的问题和要求，要耐心接待并实行承诺，明确办理时限和解决程度，建立意见箱，自觉接受社区成员的检查和监督。